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martes, 11 de octubre de 2016

Samsung Galaxy Note 7. En Argentina hay 8.000 aparatos. Qué hacer para cobrar la indemnización?


El Estudio MIGLINO y Abogados está liderando el reclamo en Argentina por el fracaso del peligroso teléfono Samsung Galaxy Note 7 que fue retirado de la venta el día de ayer, luego de que miles de aparatos se hayan prendido fuego en forma espontánea, al parecer por desperfectos en las baterías de almacenamiento de energía.
"El grupo surcoreano Samsung Electronics ha ordenado al conjunto de sus socios mundiales el cese de la venta de su teléfono inteligente Galaxy Note 7 y de los cambios de aparatos que ya fueron reemplazados, después de que ardieran algunos de estos modelos nuevos. Horas después, la compañía surcoreana anunciaba el cese total de la producción del Galaxy Note 7", dijo Javier Miglino, CEO de M. y A.
"A través de un simple comunicado, el primer fabricante mundial de teléfonos inteligentes dijo que tomó esta decisión para permitir una "investigación profunda" de estos incidentes que le han perjudicado seriamente. En el breve comunicado, la compañía surcoreana lanza una clara advertencia a los consumidores: Ya sea un Galaxy Note 7 original o uno reemplazado deben apagar y dejar de usar el dispositivo, sin poner en el centro de importancia a los millones de damnificados en todo el mundo, miles de ellos en América Latina", dijo Miglino.
El reclamo judicial en Miami:
"Mientras tanto aquellos que compraron el SAMSUNG Note 7 en América Latina y pagaron desde 800 a 1.800 dólares, dependiendo del precio en cada país, están preparando una demanda colectiva ante los Tribunales del Estado de Florida, donde la empresa surcoreana ha constituido su jurisdicción judicial para Latinoamérica, exigiendo la indemnizacion por el monto pagado por el aparato, más los gastos inherentes a la falta de comunicación, el lucro cesante, el daño moral  inherente por cargar con una "cosa peligrosa" que podía estallar y/o prenderse fuego en forma espontánea, lo que equivale a cargar con un arma en el hogar, la oficina, viajes en avión y vehículos; más otros rubros como la pérdida por desilusión (la otra cara de la publicidad engañosa), que hizo que miles de personas creyendo adquirir y/o regalar el mejor teléfono del mundo, pasaron a comprar costosa y peligrosa basura electrónica. Todo este conjunto de sinsentidos que Samsung ocasionó en cada cliente nos permite llegar a la cifra en 5.000 dólares para cada afectado", dijo Miglino.
"En el pasado hemos llevado adelante reclamos contra MOVISTARFORD y COMPAQ por daños inherentes al servicio y/o a los productos y estamos convencidos de que luego de redondear la demanda colectiva con otros colegas de América Latina y España, tendremos un acuerdo favorable en poco tiempo, toda vez que SAMSUNG sabe que cada día transcurrido, hace que la opinión pública sigue hablando sobre el affaire del peligroso Note 7 lo que es un clavo más en el ataúd de la empresa", dijo Miglino.
Cuántos Galaxy Note 7 hay en Argentina:
"En la República Argentina nunca se vendió el Samsung Galaxy Note 7 por canales oficiales pero se estima que entre las compras en Chile, Miami y Uruguay más los sitios de Internet que lo ofrecían, hay unos 8.000 teléfonos en poder de argentinos que a partir de acá podrán reclamar la indemnización pertinente, lo que solo para nuestro país equivale a una indemnización global de 40 millones de dólares (600 millones de Pesos)", concluyó Miglino.
Un fiasco de '10.000 millones'.

El domingo, el gigante estadounidense de telecomunicaciones AT&T y su competidor alemán T-Mobile anunciaron que cesaban las operaciones con los Galaxy Note 7 a la espera de investigaciones suplementarias.
El lunes, un responsable de un proveedor de Samsung indicó a la agencia surcoreana Yonhap que el grupo había decidido suspender la producción del aparato.
Ciertos analistas estimaron que Samsung, dispuesto a todo para seguir a flote en un mercado ultracompetitivo, había lanzado deprisa y corriendo la producción del Note 7 en el mismo momento en que Apple intensificaba las expectativas con su iPhone7.
Sin embargo, esta "phablet" era crucial este año en el plan de crecimiento de la rama "smartphones" del gigante surcoreano, amenazado también en la gama de modelos básicos por recién llegados ambiciosos procedentes de China.
Linda Sui, especialista de telefonía móvil en Strategy Analytics, estima que este caso podría costarle a Samsung "10.000 millones de dólares o más".
"El impacto en la imagen de marca y en la confianza de los consumidores podría ser mucho peor", asegura la especialista, y añade que Samsung hasta podría tener que renunciar completamente al Note 7.
El fracaso del Note 7 es más inquietante si cabe porque se produce en un momento crítico para el grupo, embarcado en una transición generacional complicada en su cúpula.

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